「AUSジュエルアイライナーCH　03BURGUNDY」に関するお詫びとお知らせ

2024.11.15 NEW

3COINS(スリーコインズ)

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年10月21日から11月14日までの間に3COINS各店舗(+plus／OOOPS!／station含む)および、 PAL CLOSETにて販売いたしておりました「AUSジュエルアイライナーCH　03BURGUNDY」において、タール色素「青404」が配合されていることが判明いたしました。
これは、粘膜に接触する製品への配合が認められておりません。
つきましては全国の3COINS各店舗およびPAL CLOSETにて返品返金対応させていただきます。
当該品をお買い上げのお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、以下、＜返品に関するお問い合わせ＞よりお申し付けください。
尚、現在、当該製品は販売を終了しており、健康被害の報告・相談は、現在(11月15日)までございません。また、同シリーズの「03BURGUNDY」以外の製品は該当いたしません。

お買い上げいただいたお客様へは多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後はさらに一層の品質管理に努め、再発防止に取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

商品名：and us ジュエルアイライナー
販売名：AUSジュエルアイライナーCH　03BURGUNDY
品番　：2423/AUS-03
ＪＡＮ：2236721321140
色名　：03BURGUNDY
※同シリーズの他の色名は該当いたしません。

＜本件についてのご連絡先＞
■お客様相談窓口　 10:00～18:00（土日祝、お盆、年末年始を除く）
TEL： 03-5468-8295
東京都渋谷区神宮前6-12-22　秋田ビル4F
TEL： 06-6227-0308　
大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10階

＜成分など商品の詳細に関してのお問い合わせ＞
■【製造元】サークル株式会社　10:00～18:00（土日祝、お盆、年末年始を除く）
大阪府大阪市西区立売堀四丁目７番１５号奥内立売堀ビル１０階
TEL： 06-6964-8680　
Mail：cs@circle-ltd.jp

＜返品に関するお問い合わせ＞
■店舗購入の場合
・3COINS各店舗
https://www.palcloset.jp/addons/pal/shoplist/?b=3coins
・メールでのお問い合わせは下記フォームをご利用下さい。
https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php　
※【ブランド名】プルダウンにて3COINSを選択の上､【内容】の欄に　『AUSジュエルアイライナーの件』とご記入の上お問い合わせください。
■オンライン購入の場合
・PAL CLOSET（年末年始を除く）
問い合わせフォーム　https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/
TEL： 0570-014-010　 10:00～17:00　※ナビダイヤルはお客様に通話料がかかります。ご了承ください。
（携帯の無料プランも通話料がかかりますのでご注意ください。）

お客様から頂戴しました個人情報につきましては本対応でのみ使用いたします。

※下記に記載の店舗につきましては、他の3COINS店舗でご購入いただいた商品に対してのご返金を　承ることが出来ません。

3COINS グランスタ東京店 / 3COINS JR新宿駅南口店 / 3COINS エキュート上野店/ 3COINS ビーンズ阿佐ヶ谷店 / 3COINSstation 橋本駅店 / 3COINS リエール藤沢店 / 3COINS JR川口駅店 / 3COINSstation橋本駅店 / 3COINS リエール藤沢店 / 3COINS JR川口駅店 / 3COINSstation 北浦和駅店 / 3COINS ビーンズ戸田公園店 / 3COINSstation ペリエ津田沼店 / 3COINSペリエ西船橋店 / 3COINS+plus ゆめタウン福山店 / 3COINS+plusゆめタウンみゆき店 / 3COINS+plus ゆめタウン下松店 / 3COINS+plus ゆめタウン山口店 / 3COINS+plus ゆめタウン丸亀店 / 3COINS+plus ゆめタウン行橋店 / 3COINS+plus ゆめタウン飯塚店 / 3COINS+plusゆめタウン夢彩都店 / 3COINS+plus ゆめタウンはません店